我们通过电脑内置的摄像头可以实现面对面的聊天，但有时候看的画面不是很清晰，这种情况下，我们都会选择外接一个摄像头设备。但还是会遇到外接摄像头无法使用的情况，这是什么问题，该如何解决呢？大家可以尝试下面的方法来解决win10系统下外接摄像头无法使用的问题。
方法如下：
1、如果USB摄像头不能用，首先需要检查摄像头USB数据线是否与主机连接，以及连接状态是否良好；
2、检查线路连接正常后，进入“设备管理器”中查看是否检测得到USB视频设备；

3、若显示未知设备则可能有两个原因，一是摄像头驱动程序没有正确安装，另一个是USB接口出现硬件故障；

（1）大部分摄像头可由系统自驱，但也存在部分摄像头可能要重新安装自带的驱动程序才能正常使用。所以若摄像头驱动无法识别，也可以根据摄像头型号寻找对应驱动测试。
（2）如果驱动程序没有问题，那就可能是USB接口出现故障。首先将USB换一个插槽连接，看是否能正常使用；如果还是不行，那就换一台电脑试试，确定一下是否是摄像头硬件故障，若经判断是USB接口的问题的话，那就需要换一个插口了。若判断为摄像头硬件故障，那么建议到商家进行退换处理。